Les Barrages Téléphoniques
transformez les obstacles en opportunités !
Dans le cadre de la prospection commerciale, réussir à passer le « barrage secrétaire » est une étape clé pour atteindre les décisionnaires et concrétiser vos objectifs. Cette formation pratique vous donnera les outils et les méthodes nécessaires pour comprendre les enjeux des rôles d’assistante ou de standardiste, récolter des informations précieuses, et obtenir des entretiens avec les décideurs.
V
ous apprendrez également à adapter votre posture et votre communication pour maximiser vos chances de succès. Avec cette formation, transformez chaque interaction en une opportunité commerciale et gagnez en efficacité dans vos démarches.
Personnes concernées pour Les Barrages Téléphoniques
Commerciaux Sedentaires
Type de formation
En présentiel, FOAD, Inter et Intra entreprise
Objectifs
Comprendre le métier de l'assistante ou de la standardiste
Récolter un maximum d'informations
Réussir à obtenir un entretien avec le décisionnaire
Maitriser le changement de posture
Méthodes pédagogiques
En présentiel et FOAD (Formation Ouverte À Distance) les apprenants se retrouvent par groupe de 8 à 10 maximum
Etudes des cas spécifiques
Analyse et travail formateur en amont
Jeux de rôles
Cas pratiques
Analyses collective et individuelle
Debrief
Mise en application en situation de travail dans les semaines suivantes selon le plan d’action individuel et retours expérience vidéo ou par email
Nos engagements
- Une formation 100 % personnalisée
Nous concevons des formations sur mesure qui répondent précisément aux besoins de vos collaborateurs, quel que soit le produit ou le service proposé. - Excellence et qualité certifiée
Nos programmes visent à optimiser l’expérience client et à garantir un service d’excellence, validé par notre certification Qualiopi. - Réactivité et efficacité
Dès réception des informations nécessaires à votre inscription, nous nous engageons à concevoir une formation personnalisée dans un délai de 2 semaines. - Des formateurs expérimentés
Nos experts, issus de secteurs variés, maîtrisent des techniques et approches adaptées à des contextes commerciaux multiples. Leur expérience terrain leur permet de comprendre les défis quotidiens de vos équipes et de leur apporter des solutions concrètes. - Méthodes pédagogiques adaptées à vos objectifs
Grâce à une approche sur mesure, nous alignons nos méthodes pédagogiques avec vos besoins spécifiques pour garantir des résultats tangibles et en phase avec vos réalités professionnelles.
Formacode : 34507 NSF : 312 | Code Rome : D1408 |
Dates des prochaines sessions
- 10 Janvier 2025
- 5 Février 2025
- 10 Mars 2025
- 03 Avril 2025
- 03 Juin 2025
- 30 Juin 2025
- 03 Septembre 2025
- 10 Octobre 2025
Détails de la formation
7H
680€ HT en Inter
Français