Consulting

Notre méthode d'intervention : une approche en 3 étapes pour maximiser vos performances

Vous bénéficiez d’une méthodologie éprouvée pour intervenir efficacement dans les entreprises, que ce soit dans le cadre de missions de consulting ou de formations. Votre approche se déroule en trois étapes clés :

Audit approfondi

Restitution et recommandations

Déploiement et formations

CONSULTING

Audit approfondi

Nous identifions avec précision les points de frustration et les zones à améliorer au sein de vos équipes commerciales ou de vos services connexes. Qu’il s’agisse de l’administration des ventes, du support technique ou encore de la gestion des réclamations, nous analysons vos processus pour détecter les freins à votre performance.

Ce que vous vendez : vos produits ou services, vos offres phares et votre positionnement.

Votre organisation interne : le fonctionnement de vos équipes, les rôles et responsabilités de chacun.

Vos process : les méthodes de travail actuelles, les outils utilisés, et les workflows existants.

Restitution et recommandations

Nous vous aidons à intégrer et optimiser des outils CRM parmi les plus performants du marché, tels que Salesforce, Comunik, Edeal, Hubspot, Sellsy, et bien d’autres. Ces technologies, combinées à nos méthodes éprouvées, permettent d’améliorer vos flux de travail et de renforcer votre efficacité.

Après une analyse approfondie des informations collectées, nous organisons une session de restitution pour :

Identifier et discuter les principaux points de friction (pain points) qui freinent votre performance.

Vous présenter des recommandations concrètes et personnalisées pour résoudre ces problématiques et atteindre vos objectifs.

Déploiement et formations

Mise en place d’un calendrier détaillant chaque étape de l’intervention.

Déploiement des actions nécessaires : réorganisation, création de nouveaux process, optimisation des outils, etc.

Formation de vos équipes : que ce soit pour vos commerciaux B2B, vos superviseurs (notamment sur l’analyse des KPI), ou vos téléopérateurs, nous veillons à leur fournir les compétences nécessaires pour garantir un impact durable.